Offres Emploi Alternance Teleperformance

Offres Emploi Alternance Stage chez Teleperformance

Teleperformance est le leader mondial des services numériques aux entreprises, spécialisé dans l’expérience client. Fondé en France en 1978, le groupe est un partenaire stratégique des plus grandes marques internationales pour la gestion de leurs interactions avec leurs clients. Teleperformance est au cœur de la transformation digitale des entreprises, en proposant des solutions innovantes et personnalisées, de la gestion des appels à la modération de contenu en passant par le support technique. Travailler chez Teleperformance, c’est intégrer un groupe qui mise sur l’humain et la technologie pour créer des relations de qualité avec les clients.

Une histoire de succès et une vision d’avenir

D’un centre d’appels à un champion du service digital

L’histoire de Teleperformance a commencé avec la fourniture de services de centres d’appels aux entreprises. Au fil des décennies, le groupe a su se réinventer pour s’adapter aux nouvelles tendances de consommation, en développant de nouveaux métiers et de nouvelles solutions. Teleperformance est aujourd’hui un acteur majeur de la modération de contenu pour les réseaux sociaux et les plateformes en ligne, ainsi qu’un expert des services numériques pour les entreprises.

Aujourd’hui, Teleperformance est à la pointe de l’innovation pour proposer une expérience client toujours plus adaptée aux besoins de ses clients :

• • La digitalisation : Le groupe investit massivement dans le numérique pour proposer des solutions d’intelligence artificielle, de bots conversationnels et de réalité augmentée.
  • Le développement durable : Teleperformance s’engage à réduire son empreinte environnementale, en utilisant des sources d’énergie renouvelable et en développant des produits plus respectueux de l’environnement.
  • Le bien-être au travail : Le groupe est certifié « Great Place To Work » dans de nombreux pays et met en place de nombreuses initiatives pour améliorer le bien-être de ses collaborateurs.

Opportunités de carrière chez Teleperformance

Travailler chez Teleperformance, c’est intégrer un environnement de travail unique, où les opportunités sont aussi variées que les projets. Le groupe recrute dans de nombreux domaines, de la relation client au management, en passant par le digital et la gestion de projet.

Les métiers de la relation client et du support

Ces rôles sont le cœur de l’activité du groupe et sont essentiels à la satisfaction des clients :

• • Conseiller(ère) client : Il ou elle est en charge de la gestion des appels et des emails des clients, et de la résolution de leurs problèmes.
  • Agent de modération de contenu : Il ou elle est en charge de la modération des contenus sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne.
  • Support technique : Il ou elle est en charge de la résolution des problèmes techniques des clients.
  • Chargé(e) de clientèle : Il ou elle est en charge de la gestion des relations avec les clients grands comptes du groupe.

Les métiers du management et de la gestion de projet

Ces rôles sont essentiels pour l’organisation de l’entreprise :

• • Manager d’équipe : Il ou elle est en charge du management des équipes de conseillers clients et de l’atteinte des objectifs commerciaux.
  • Chef de projet : Il ou elle pilote les projets de A à Z, du budget au planning, en passant par le management des équipes.

Les fonctions supports

Elles soutiennent l’ensemble des activités du groupe :

• • Responsable des ressources humaines : Recrutement, gestion de carrière, formation, dialogue social.
  • Finance : Suivi budgétaire, analyse des investissements, contrôle de gestion.
  • Juriste : Il ou elle conseille les équipes sur les aspects légaux et réglementaires.
  • Ingénieur(e) informatique : Il ou elle conçoit et maintient les plateformes digitales du groupe.

Préparer et réussir son entretien chez Teleperformance

Réussir un entretien chez Teleperformance demande de bien comprendre l’environnement et de démontrer une grande motivation. Renseignez-vous sur l’entreprise, ses métiers, ses valeurs d’audace, d’innovation et de responsabilité, et ses projets phares. Mettez en avant votre orientation client, votre esprit d’équipe, votre capacité à résoudre des problèmes et votre proactivité. Teleperformance valorise les profils qui sont passionnés par la relation humaine et qui souhaitent contribuer à l’amélioration de l’expérience client.

Pour aller encore plus loin dans votre préparation et maximiser vos chances de succès à votre entretien chez Teleperformance, n’hésitez pas à consulter mon blog où vous trouverez une multitude de conseils et astuces pour briller le jour J : Blog Coaching Emploi.

Où trouver les offres d’emploi, d’alternance et de stage chez Teleperformance ?

Pour découvrir les opportunités de carrière chez Teleperformance, plusieurs plateformes sont à votre disposition :

• • Le site carrière officiel de Teleperformance : C’est la source la plus directe et complète pour toutes les offres du groupe. Vous pouvez y effectuer une recherche par métier, localisation, ou type de contrat : Teleperformance Jobs
  • Les sites d’emploi généralistes : De nombreuses offres sont aussi publiées sur des plateformes comme Indeed, LinkedIn, Welcome to the Jungle, Hellowork, France Travail, etc.
  • Les plateformes spécialisées : Les sites dédiés aux métiers de la relation client, du numérique, et du support peuvent également relayer des opportunités.
  • Les réseaux sociaux professionnels : Suivez la page LinkedIn de Teleperformance pour les dernières actualités et offres.

N’hésitez pas à consulter régulièrement ces différentes sources, car de nouvelles opportunités sont publiées fréquemment.

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Pour aller plus loin

Et si vous déposiez votre candidature sur le Top 10 des sites d’emploi généralistes,  les meilleurs sites de recherche d’emploi par secteur d’activités, les meilleurs cabinets de recrutement en France, les meilleures agences d’interim en France ou directement auprès des entreprises grâce à leurs offres emploi alternance stage en France !

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